Servicio al cliente
Política de garantía
Respaldamos cada lote producido bajo nuestro sistema de calidad IFS Food V.8.
1. Cobertura
La garantía aplica a defectos de fabricación atribuibles directamente a nuestros procesos productivos, dentro de la vida útil del producto.
2. Condiciones
Es indispensable conservar el lote, la fecha de vencimiento y las condiciones de almacenamiento indicadas en el empaque.
3. Procedimiento de reclamo
Los reclamos deben presentarse por escrito al área de servicio al cliente, adjuntando evidencia del producto y de las condiciones observadas.
4. Exclusiones
No se cubren afectaciones por mal manejo en cadena de frío, almacenamiento inadecuado o manipulación posterior por terceros.
Documento informativo. Para detalles legales adicionales, escríbenos desde la página de contacto.
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