Servicio al cliente
SIC · Servicio de Información al Cliente
Canal oficial para Peticiones, Quejas y Reclamos relacionados con productos y servicios fasalact.
1. Qué es el SIC
Es nuestro canal formal para que clientes y consumidores presenten peticiones, quejas, reclamos o sugerencias relacionados con nuestros productos y servicios.
2. Cómo presentar una solicitud
Puedes contactarnos a través de la página de contacto, indicando producto, lote, fecha y descripción detallada del caso.
3. Tiempos de respuesta
Acusaremos recibo en menos de 48 horas hábiles y daremos respuesta de fondo en los tiempos definidos por la regulación aplicable.
4. Confidencialidad
Toda la información compartida en el marco del SIC se trata bajo nuestra política de privacidad.
Documento informativo. Para detalles legales adicionales, escríbenos desde la página de contacto.
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